바써영

개인정보처리방침

시행일: [시행일]

회사(바써영)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 빠르고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 정해 공개합니다. 이 방침은 바써영 사이트(bassoyoung.com)에 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외에는 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

  1. 대기 명단 운영: 신청 확인 메일 발송, 바써영의 전자책·앱 소식 메일 발송, 수신 거부 처리, 같은 신청의 반복 방지
  2. 고객 문의 처리: 문의 확인, 답변, 처리 결과 안내, 분쟁 처리
  3. 웹노트 체험의 말하기 채점: 말한 소리를 글로 바꿔 정답과 비교
  4. 서비스 운영과 보안: 접속 기록 확인, 부정 접속 방지, 개인을 알아볼 수 없는 방문 통계

2. 처리하는 개인정보 항목

구분 항목 처리 근거
대기 명단(필수) 이메일 주소, 신청 일시, 확인 일시, 그때 보여 준 동의 문구의 판, 확인·수신 거부 링크의 값(되돌릴 수 없는 값으로만 저장) 동의
광고성 정보 수신(대기 명단, 필수) 수신 동의 여부와 동의 일시 동의
고객 문의 이메일 주소, 문의 내용(메일이나 문의폼에 직접 적은 이름 등) 정당한 이익(문의 응대)
전화 문의 전화번호, 문의 내용 정당한 이익(문의 응대)
자동 수집 접속 기록(IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보), 대기 명단과 문의폼의 반복 전송 방지 기록(IP 주소·이메일 주소의 해시값, 요청 시각) 정당한 이익(보안)
  • 처리 근거는 「개인정보 보호법」 제15조제1항에 따른 것으로, 동의는 제1호, 정당한 이익은 제6호입니다.
  • 대기 명단은 개인정보 수집·이용과 광고성 정보 수신에 모두 동의해야 신청할 수 있습니다. 동의하지 않을 수 있으며, 그러면 대기 명단에 신청할 수 없습니다.
  • 웹노트 체험에서 말해서 답하면, 말한 소리를 Cloudflare의 음성 인식(Workers AI)으로 보내 글로 바꾸고 그 글을 정답과 비교하는 데에만 씁니다. 소리는 글로 바꾼 뒤 저장하지 않습니다. 다시 들어 볼 수 있는 마지막 녹음은 이용자의 브라우저 안에만 있다가 웹노트 창을 닫으면 사라집니다. 웹노트 체험에서 푼 기록은 회사에 저장하지 않습니다.
  • 사이트에는 회원 가입과 로그인, 결제가 없습니다.

3. 개인정보의 처리와 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 보유 기간이나 정보주체에게 동의받은 보유 기간 안에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.

② 대기 명단: 확인 메일의 링크를 열지 않은 신청은 48시간, 확인한 신청은 확인한 날부터 2년 동안 보유합니다(그때 다시 동의를 받거나 지웁니다). 수신 거부 링크를 누르면 바로 지웁니다. 같은 신청의 반복을 막는 기록은 최대 25시간 둔 뒤 매시간 하는 정리 작업으로 파기합니다.

③ 고객 문의 기록은 답변과 처리를 마친 뒤 3년 동안 보관한 뒤 파기합니다. 문의폼 반복 전송 방지 기록은 요청한 지 24시간이 지나면 매시간 하는 정리 작업으로 파기하며, 이 기록에는 이메일 주소, IP 주소, 문의 내용의 원문을 저장하지 않습니다.

④ 웹사이트 접속 기록은 「통신비밀보호법」에 따라 3개월 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 1번의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 지키기 위해 불가피한 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에서 허용하는 경우에만 제공합니다.

책 내용에 관한 문의는 이름, 이메일 주소 같은 개인정보를 빼고 질문 내용만 지은이에게 전해 답을 받습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

① 회사는 서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

수탁자 위탁하는 업무
Plus Five Five, Inc. (Resend) 메일 발송(대기 명단 확인 메일과 소식 메일, 문의폼 내용을 회사 메일함으로 전달)
Cloudflare, Inc. 사이트 호스팅, 대기 명단 정보 저장, 웹노트 체험 말하기 채점(음성 인식), 문의폼 접수·전달 처리와 반복 전송 방지, 방문 통계
Zoho Corporation Pte. Ltd. (Zoho Mail) 고객 문의 메일 수신·보관과 답장

② 회사는 위탁 계약을 맺을 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서로 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 지체 없이 이 방침으로 알립니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스를 제공하는 데 필요한 처리위탁과 보관을 위해, 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항에 따라 다음 사항을 이 방침에 공개하고 개인정보를 국외로 이전합니다.

Cloudflare, Inc.

  • 이전받는 자와 연락처: Cloudflare, Inc., privacyquestions@cloudflare.com
  • 이전되는 국가: 미국(본사). 대기 명단 정보를 저장하는 데이터베이스는 아시아·태평양 지역으로 위치를 지정해 쓰지만, Cloudflare가 이 위치를 보장하지 않으므로 다른 국가에 저장될 수 있습니다. 사이트 접속 요청은 이용자와 가까운 Cloudflare 데이터센터에서 처리됩니다.
  • 이전되는 항목: 2번의 대기 명단 정보, 접속 기록, 반복 전송 방지 기록, 문의폼에 적은 이메일 주소와 문의 내용, 웹노트 체험에서 말한 소리
  • 이전 시기와 방법: 사이트를 이용할 때(대기 명단 신청, 문의폼 전송, 웹노트 체험의 말하기) 정보통신망으로 전송
  • 이용 목적: 사이트 호스팅, 데이터 저장, 말하기 채점, 문의폼 접수·전달 처리와 반복 전송 방지, 방문 통계
  • 보유·이용 기간: 3번의 보유 기간이 끝나거나 위탁 계약이 끝날 때까지

Plus Five Five, Inc. (Resend)

  • 이전받는 자와 연락처: Plus Five Five, Inc. (Resend), support@resend.com
  • 이전되는 국가: 미국
  • 이전되는 항목: 메일을 받는 사람의 이메일 주소, 메일 내용(대기 명단 확인 링크, 소식), 문의폼에 적은 답변받을 이메일 주소와 문의 내용
  • 이전 시기와 방법: 회사가 메일을 보내거나 문의폼 내용을 회사 메일함으로 전달할 때마다 정보통신망으로 전송
  • 이용 목적: 메일 발송, 문의폼 내용을 회사 메일함으로 전달
  • 보유·이용 기간: 위탁 계약이 끝날 때까지

Zoho Corporation Pte. Ltd. (Zoho Mail)

  • 이전받는 자와 연락처: Zoho Corporation Pte. Ltd. (Zoho Mail), privacy@zohocorp.com
  • 이전되는 국가: 미국(현재 사용하는 Zoho Mail 메일함의 데이터센터)
  • 이전되는 항목: help@bassoyoung.com으로 보낸 문의 메일(보낸 사람의 이메일 주소와 이름, 문의 내용, 첨부 파일), 문의폼에서 전달된 답변받을 이메일 주소와 문의 내용, 회사가 보낸 답장
  • 이전 시기와 방법: 문의 메일을 받거나 답장할 때 정보통신망으로 전송. 문의폼 내용은 Resend를 거쳐 회사 메일함으로 전달
  • 이용 목적: 고객 문의 메일 수신·보관과 답장
  • 보유·이용 기간: 3번의 보유 기간이 끝나거나 위탁 계약이 끝날 때까지

국외 이전을 거부하는 방법과 효과

국외 이전을 원하지 않으면 대기 명단에 신청하지 않거나 수신 거부 링크로 신청을 취소할 수 있으며, 거부 의사를 070-8983-6894나 help@bassoyoung.com으로 알릴 수 있습니다. 다만 국외 이전은 사이트 운영과 메일 처리에 꼭 필요하므로, 거부하면 대기 명단에 신청할 수 없고 메일 문의에 답을 받을 수 없습니다.

7. 개인정보의 파기 절차와 방법

① 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이루는 등 개인정보가 필요 없게 되면 지체 없이 파기합니다.

② 파기 절차: 파기할 개인정보를 골라 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 대기 명단과 반복 전송 방지 기록은 매시간 하는 정리 작업으로 저절로 파기합니다.

③ 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이에 출력한 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리와 행사 방법

① 정보주체는 회사에 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

② 요구는 help@bassoyoung.com으로 메일을 보내거나 070-8983-6894로 전화해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다. 대기 명단은 받은 메일의 수신 거부 링크로 바로 취소할 수도 있습니다.

③ 회사는 요구한 사람이 본인이나 정당한 대리인인지 확인합니다. 대기 명단에 신청한 이메일 주소로 요구하면 본인 확인이 빠릅니다.

④ 법정대리인이나 위임을 받은 사람 등 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 내야 합니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보를 수집 대상으로 정한 경우에는 삭제를 요구할 수 없으며, 열람과 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조와 제37조에 따라 제한되거나 거절될 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음 조치를 합니다.

  1. 링크 값의 보호: 대기 명단의 확인·수신 거부 링크 값은 되돌릴 수 없는 값으로만 저장합니다.
  2. 전송 구간 암호화: 사이트와 주고받는 모든 정보는 HTTPS로 암호화합니다.
  3. 접근 권한 최소화와 2단계 인증: 개인정보를 처리하는 시스템에 접근할 수 있는 사람을 최소한으로 정하고, 관리 계정에는 2단계 인증을 씁니다.
  4. 접속 기록 보관: 개인정보를 처리하는 시스템에 접속한 기록을 보관하고 점검합니다.

10. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부

① 회사는 쿠키를 쓰지 않습니다. 광고 쿠키와 다른 사이트에서 이용자를 추적하는 쿠키도 쓰지 않습니다. 방문 통계는 쿠키를 쓰지 않는 Cloudflare Web Analytics로 봅니다.

② 웹노트 체험은 발음 속도·반복·효과음 같은 설정을 그 브라우저 저장소에 두며, 이 기록은 그 브라우저에만 있고 회사로 보내지 않습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정에서 이 기록을 지울 수 있습니다.

11. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 대기 명단 신청을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 신청한 사실을 알게 되면 그 신청을 바로 지웁니다.

12. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 정합니다.

  • 개인정보 보호책임자: 이승진(대표)
  • 전자우편: help@bassoyoung.com
  • 전화: 070-8983-6894

정보주체는 서비스를 이용하면서 생긴 개인정보 보호에 관한 문의, 불만, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답하고 처리합니다.

13. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

14. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 [시행일]부터 적용합니다. 회사가 이 방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 수집하는 항목이나 이용 목적, 제3자 제공, 국외 이전처럼 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있으면 시행 30일 전부터 공지하고, 대기 명단에 있는 이용자에게 전자우편으로도 알립니다.